Términos y condiciones

Documento en revisión. Este texto describe de forma general cómo funciona el servicio y se actualizará cuando el propietario apruebe las condiciones comerciales definitivas.

1. Sobre NexoGames3D

NexoGames3D es un servicio de recargas de juegos que se atiende por WhatsApp. La compra se completa conversando con nuestro bot: eliges el juego, seleccionas un paquete, confirmas tus datos y recibes el monto a pagar.

2. Cómo se realiza un pedido

El pedido se crea dentro de la conversación de WhatsApp. Cada pedido recibe un identificador propio. La información solicitada depende del juego seleccionado (por ejemplo, el identificador de jugador).

3. Pagos

Después de confirmar el pedido recibirás las instrucciones de pago y el monto correspondiente. Una vez realizado el pago, debes enviar por el mismo chat el número de confirmación, la referencia de la transacción o el comprobante.

Enviar el comprobante o el número de confirmación no significa que el pago se apruebe automáticamente. Primero verificamos que el dinero haya sido recibido correctamente.

4. Verificación y entrega

Cuando verificamos el pago, te informamos por WhatsApp y procesamos la recarga. El tiempo de entrega puede variar según el juego y el proveedor.

5. Juegos y disponibilidad

Solo se ofrecen los juegos y paquetes que estén publicados como disponibles. Los juegos marcados como «próximamente» todavía no están habilitados. No se publican SKUs, precios ni promociones que no estén verificados.

6. Uso correcto del servicio

El cliente es responsable de enviar datos correctos (identificador de jugador, región y demás información solicitada). Verificamos el formato de los datos, pero no podemos comprobar por adelantado que la cuenta indicada sea la correcta.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a nexogames3d@gmail.com.